Müügitingimused

Uuendatud: 2026-11-14

1. Müüja ja tingimuste ulatus

Veebipoe https://netpc.ee/pood/ müüja on Netpc OÜ, registrikood 12454539, aadress Viljandi, Tartu tn 37. E-post: pood@netpc.ee. KMKR number: EE101664730
Tingimused kehtivad füüsiliste ja digitaalsete toodete ostmisel. Tarbija on füüsiline isik, kes ostab väljaspool oma majandus- või kutsetegevust. Ettevõtjast ostja õigused tulenevad lepingust ja seadusest; tarbijale ette nähtud erireeglid talle ei laiene.

2. Tooted ja hinnad

Toote põhiomadused, hind ja saadavus on tootelehel. Hinnad on eurodes ning sisaldavad kohaldatavaid makse. Tarnekulu ja kogu tasumisele kuuluv summa näidatakse enne tellimuse kinnitamist. Ostja kontrollib enne kinnitamist valitud kaupu, koguseid ja kontaktandmeid.

3. Tellimine ja tasumine

Lisa tooted ostukorvi, vali pakutav tarneviis ja täida ostja andmed. Tellimus esitatakse maksekohustusega tellimuse nupuga ning müügileping sõlmitakse tellimuse vastuvõtmise kinnituse kuvamisel. Säilita tellimuse privaatne link; see annab ligipääsu tellimuse andmetele.
Tasumine toimub pangaülekandega tellimusel näidatud kontole, selgituseks tellimuse number. Maksetähtaeg kuvatakse tellimusel; tasumata tellimus võidakse tähtaja möödumisel tühistada. Makse laekumine kinnitatakse enne kauba väljastamist. Kui tellimust ei ole võimalik täita, võtab müüja ostjaga ühendust ja tagastab täitmata osa eest tasutu põhjendamatu viivituseta.

4. Tarne ja digitaalne väljastamine

Füüsilisi kaupu tarnitakse Eestis kassas pakutud viisil. Kauba tarneaeg on esitatud toote juures või lepitakse ostjaga eraldi kokku. Kui muud tähtaega ei ole kokku lepitud, antakse kaup üle hiljemalt 30 päeva jooksul lepingu sõlmimisest. Müüja teavitab ostjat tarne viibimisest esimesel võimalusel.
Tarneaja muutumisest teatatakse ostjale; pikem tähtaeg lepitakse kokku. Kui muud tähtaega pole kokku lepitud, antakse kaup üle hiljemalt seaduses ette nähtud tähtaja jooksul. Järeletulemine toimub ainult siis, kui see on kassas lubatud.
Digitaalne toode väljastatakse pärast makse kinnitamist tootelehel kirjeldatud viisil. Faili, litsentsi, tehniliste eelduste ning kasutuspiirangute info peab olema vastava toote juures. Kui tarbija soovib digitaalse sisu väljastamist enne taganemistähtaja lõppu, küsitakse selleks eraldi selgesõnaline nõusolek ja kinnitus taganemisõiguse kaotamise kohta väljastamise alustamisel. Nõusoleku puudumine ei tähenda õiguse automaatset kadumist.

5. Taganemine

Tarbijal on üldjuhul 14-päevane õigus lepingust põhjendust esitamata taganeda. Kauba puhul algab tähtaeg kättesaamisest, digitaalse sisu puhul lepingu sõlmimisest, arvestades seaduslikke erandeid. Täpsem kord, tagastuskulud ja erandid on lehel https://netpc.ee/pood/tagastusoigus. Saada ühemõtteline taganemisavaldus e-posti aadressile pood@netpc.ee.

6. Puudusega kaup ja kaebused

Tarbija seadusest tulenev pretensiooni esitamise õigus kehtib sõltumata vabatahtlikust garantiist. Müüja vastutab füüsilise asja lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul üleandmisest; esimese aasta jooksul ilmnenud puuduse puhul eeldatakse üldjuhul, et see oli olemas üleandmisel, kui puuduse olemus seda ei välista. Digitaalse sisu ja digitaalsete elementidega kaupade puhul kohaldatakse neile ette nähtud seaduslikke reegleid, sealhulgas vajalike uuenduste kohustust.
Teata puudusest müüjale esimesel võimalusel, tarbijana hiljemalt kahe kuu jooksul selle avastamisest. Kirjelda puudust ja lisa ostu tuvastamiseks vajalik info. Üldjuhul saab esmalt nõuda parandamist või asendamist, seaduses sätestatud juhtudel hinna alandamist või lepingust taganemist. Müüja kannab tema vastutusalasse kuuluva puuduse kõrvaldamise vajalikud kulud. Tavapärane kulumine ja ostja põhjustatud kahjustus ei ole iseenesest tootmispuudus.
Kaebused: pood@netpc.ee. Müüja vastab tarbija kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul või teatab viivituse põhjuse ja uue vastamistähtaja.

7. Andmed ja vaidlused

Isikuandmete töötlemist kirjeldab https://netpc.ee/pood/privaatsuspoliitika. Tellimuse andmeid kasutatakse tellimuse täitmiseks ja seaduslike kohustuste täitmiseks.
Vaidlus püütakse lahendada kokkuleppel. Tarbija saab pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon) või kohtusse. Komisjonis menetlemine on tarbijale tasuta. Kohaldatakse Eesti õigust, piiramata tarbija kohustuslikke õigusi.
Muudetud tingimused kehtivad edaspidistele tellimustele; juba sõlmitud lepingu tingimusi ühepoolselt tagasiulatuvalt ei muudeta.